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NEWS 新着情報
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【重要】大雪による配送遅延の可能性について
いつもメルチェコレクションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、広い範囲での大雪が予想されており、今後の天候状況によっては、商品の発送に遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 -
【大切なお知らせ】ハーバル ボディビューティオイル販売終了と、新商品「ハーバル ボディミルク」発売のご案内
いつもメルチェコレクションをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、長年ご愛顧いただきました「ハーバル ボディビューティオイル」は、2025年3月31日(月)をもちまして、販売を終了させていただくこととなりました。
これまでご愛用いただきましたお客様には、心より感謝申し上げます。
ハーバル ボディビューティオイルをご愛用のお客様へ
ハーバル ボディビューティオイルは、高濃度酸素オイル「O2KRAFT」に、厳選されたメディカルハーブを配合した、全身用オイルです。
その高い保湿力と、肌本来の力を引き出す効果で、多くのお客様にご支持いただいてまいりました。
しかしながら、一部のお客様より、「オイルの使用感が気になる」「毎日のケアには少し使いにくい」というお声もいただいておりました。
そこで、私たちは、O2KRAFTの持つ効果はそのままに、より多くの方に、もっと手軽に、毎日お使いいただける製品を開発したいと考えました。
新商品「ハーバルボディミルク」を発売
この度、新たに「ハーバル ボディミルク」を2025年4月1日(火)より発売することになりました。
ハーバル ボディミルクは、高濃度酸素オイルをベースに、カレンデュラエキスをはじめとする、こだわりのハーブを配合したボディミルクです。
ハーバル ボディビューティオイルは販売終了となりますが、ハーバル ボディミルクをはじめ、今後もお客様にご満足いただける製品をお届けできるよう、努めてまいります。
引き続き、メルチェコレクションをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 -
ハーバルオーラルケアオイル、成分一部変更のお知らせ
日頃よりハーバルオーラルケアオイルをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、さらなる効果と満足感をお届けするため、成分を一部変更しました。
新成分「アボカド油」の追加
今回の変更では、高濃度酸素を含有したアボカド油が新たに主成分として配合されました。
これにより、清潔感を保つ効果を損なうことなく、口腔内の保湿力が格段に向上しました。
アボカド油は、ビタミンや栄養素が豊富で、肌や粘膜の健康を支える成分として知られています。
この配合により、口腔内にさらなる潤いを与え、快適な使用感をお届けします。
新オーラルケアオイル販売開始日
2025年2月1日(土)~
※旧オーラルケアオイルの在庫がなくなった場合、販売が早まる可能性があります。
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【重要】システム復旧に関するご報告とお詫び
いつもメルチェコレクションをご利用いただきありがとうございます。
本日から発生しておりましたシステム不具合において、ご利用の皆様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、システムが復旧しており正常にご利用いただけます。
【復旧日時】2025年1月11日(土)22:30頃
【概要】システム不具合による一時的な通信不良
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいります。
これからもメルチェコレクションをよろしくお願いいたします。
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【重要】システム不具合に関するお詫び
いつもメルチェコレクションをご利用いただきありがとうございます。
現在、システムの不具合が発生し、ログイン・お買い物・お問合せが出来ない状況となっております。
只今、原因を究明し、復旧作業を行っております。
ご利用の皆様には、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
【不具合発生日時】2025年1月11日(土)18:50~
※21:08~21:38 稼働しましたが、復旧作業のため再オフラインとさせていただきました。
【概要】システム不具合による一時的な通信不良
一刻も早いシステム復旧に努めておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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【重要】クリームシャンプー発送の遅延に関しまして
いつもメルチェコレクションをご愛顧いただきありがとうございます。
現在、ハーバルクリームシャンプーの予約が殺到しており、発送が遅れる場合がございます。
商品の発送について大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
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【重要】2024年末年始の休業および商品出荷スケジュールのご案内
いつもメルチェコレクションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の発送スケジュールを下記の通りご案内いたします。
年内発送受付日:2024年12月26日(木)14時までのご注文
年始発送開始日:2024年1月7日(火)
※ご注文殺到により順次発送しております。ご希望の指定日時に添えない場合がございますが、ご了承ください。
また、年末年始は、物量の増加や交通事情による配送遅延の発生が予想されます。
ご利用の際は、納期に余裕を持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。
■年末年始休業日について
2024年12月28日(土)~2025年1月6日(月)
※休業中もご注文、お問合わせメールは受け付けておりますが、ご返信は1月7日以降となります。
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、どうかご理解いただけますようお願いいたします。
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【プレスリリース】ハーバルクリームシャンプーのリニューアル発売
詳細はこちら
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旧ECサイトをご利用の会員様へ
日頃より、メルチェコレクションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度当サイトは、より良いサービスの提供を目指し、2024年10月15日にサイトリニューアルをいたしました。
大幅なリニューアルに伴うシステム変更により、パスワードの再設定が必要となります。
お手数お掛けいたしますが、パスワードの再設定をお願いいたします。
パスワードの再設定はこちらからお願いいたします。
https://merce-online.jp/forgot
ご不明点等ございましたら、以下よりお問い合わせください。
メールアドレス:merce@freiz.jp
電話番号:03-5302-2627
受付時間:9:30~~18:00(土日祝を除く)
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ホームページリニューアルのお知らせ
日頃より、メルチェコレクションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度2024年10月15日よりオンラインショップをリニューアルオープンいたしました。
新しいECサイトではお客様により見やすく、操作性を高めるため内容の拡充やデザインの変更、新規機能の追加をしております。
主な新機能
●ポイント機能
●年間の購入金額に応じた会員ランク制度
●ギフト・熨斗対応
リニューアルに伴い以前のオンラインショップと操作方法が異なる場合がありますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続きメルチェコレクションをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ひとつの“品”から、
ゆたかな時間を。
merceとは「品」のこと。
本当に良いもの・たしかな品質の
ものだけを厳選して、
もっとたのしく
もっとすこやかな毎日をお届けしたい。
たったひとつのmerceから
心ゆたかな時間がはじまります。
